Refund policy

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.

Pour être éligibles à un retour, les articles doivent être :

• non portés ;
• non lavés ;
• en parfait état ;
• avec les étiquettes d’origine ;
• avec la protection hygiénique intacte.

Les articles retournés incomplets, endommagés ou utilisés ne pourront pas être remboursés.

Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial sous quelques jours ouvrés.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Pour effectuer une demande de retour ou de remboursement, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante :
carouxmathis-solynswim@gmail.com